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POLITIQUE D'EXPÉDITION — ATELIER BALCON

TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors weekends et jours fériés). Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est validée.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison estimés à compter de l'expédition :
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
- Belgique, Suisse, Luxembourg : 10 à 18 jours ouvrés
- Reste de l'Europe : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes (soldes, fêtes).

SUIVI DE COMMANDE
Un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Des offres de livraison gratuite sont régulièrement proposées.

ADRESSE DE LIVRAISON
Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Atelier Balcon ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur d'adresse. Si vous souhaitez modifier votre adresse après avoir passé commande, contactez-nous dans les 24h à commeulucas@gmail.com

COLIS ENDOMMAGÉ OU PERDU
Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos et contactez-nous immédiatement. En cas de colis perdu, contactez-nous et nous lancerons une enquête auprès du transporteur. Un renvoi ou remboursement sera effectué selon le résultat.

CONTACT
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